故事的樹洞_君邑工作室

這個個案沒有用長期照顧服務，但鑒於ICF新制即將上路，似乎從現在開始我得學會如何進行ICF需求評估，於是今天就千里迢迢的去到平溪試評，只能說這案家非常奇妙。

星期五約訪的時候，打家裡電話沒人接，打手機也響了好久，最後跟案家敲定了一點多，還沒問到離火車站近不近，對方就說他有其他電話要接，把我的電話掛掉了。

今天早上被汐止個案放鴿子之後，為了確保不會被平溪的個案放鴿子，我決定先再打一次電話做確認，結果對方開始問我，為什麼又要做評估，這到底是什麼評估，醫生都已經開了肢障中度了為什麼還要做評估，然後完全不給我解釋的機會，不管我怎麼說這是因為殘障手冊要換制度所以要重新評估，對方就是一直執著在他覺得個案應該要領重度，而不是中度手冊，並要我承諾這次評估完手冊會改成重度，我當然沒有辦法承諾，只能跟他說，是因為殘障手冊要更新，我想某個程度上我也不算說謊吧 囧

總之～我就這樣到了案家，在門口看到兩個小孩和一個老人在裡面看電視，我說我要來找L先生，小孩就用非常高分貝的聲音往樓上大喊，然後就在一個男人從樓上下來的同時，外面又進來另一個男人，對外面進來的男人的第一印象是，怪怪的。結果外面的男人居然冒出一句，很久沒看到妳了。(我心裡的OS是，我們從來沒見過吧 囧)

總之～從樓上下來的才是個案的配偶，外面進來的是個案的大伯，精障有殘障手冊，平時都在外面遊蕩，除了個案大伯，個案婆婆也有殘障手冊，而且還是重度的，所以個案配偶更不爽為什麼個案連走路都不會了，卻沒有辦法領重度殘障手冊。

然後，就在個案配偶一路叨叨絮絮說著我跟他約的時間有多爛，政府完全不理會個案，這個社會有多無良，他們有多弱勢，社會局有多置身事外的同時，我們來到了個案的房間。

TBI的個案，認知功能退化，足踝關節僵硬變形，上肢關節活動度受限，吃飯還可以自理，但其他完全需要依賴別人協助，對於問題只能回答好、不好，但沒有任何意義，大字不認得幾個，不過對別人說她壞話倒是挺在意的。

總之～我一邊評估個案配偶又開始敘述復康巴士有多難申請，個案原本星期一、三、五要出門復健，可是因為復康巴士要提早一個星期預約，而且要約定去回時間，讓個案配偶覺得非常不合理，還說人家臺北市都不用，所以個案配偶一氣之下就不用復康巴士了，所以個案從出車禍到今年三月滿兩年沒有去醫院做復健。

然後～因為評估表中有個案社會福利的項目，因此按規定我就要詢問案家個案是不是有使用長期照顧服務等等，結果～個案配偶說：要使用就要去申請阿，我們又沒去申請，政府才不會管我們，我也不是想要麻煩人家什麼，就只是要申請個復康巴士載她去看復健，他們就百般刁難，而且態度又不好。還有上次衛生所也是，她鼻胃管該換了，我就去衛生所跟他們說，結果他們叫我自己拔掉，是後來醫院跟衛生所的人講，才有人來換，總之喔～社會福利都是給那些有錢有勢有關係的人用的，我們平民百姓根本用不到。

再然後～因為評估表裡面還有家系以及家中經濟來源的項目，於是我就一個一個問了，個案家裡面住了七個人，扣掉個案、個案配偶、個案大伯、個案婆婆，剩下的三個都是小孩，我原本還以為個案配偶是有工作的，結果他老兄理直氣壯的跟我說，我都要照顧她，哪有辦法去工作。好吧～那問題來了！！！揪境～家裡面的經濟來源是什麼？？

個案配偶幽幽的說，就靠個案領的理賠。我：囧(又是坐吃山空型 唉～)

總之～經過一連串讓人無力的對話之後，我總算做完評估。

個案配偶：其實我也沒有想要找誰幫忙，只是既然你們今天來了，又問了，我才講，希望這次社會局來完可以給我答覆。

我：恩～我會把目前的狀況反映給社會局。

個案配偶：你不是社會局的？

我：我算是社會局委託的評估單位。

個案配偶：那算了，那跟妳講那麼多也沒用。

我：(囧)那我先走了。

我承認，政府的社會福利配套措施真的是做得不怎樣，但就這個案家而言，我是真的覺得"你是不是太懶惰了一點！！！"

口口聲聲希望個案趕快好起來，可是卻不願去付出一點點的時間或是精力去打電話，去詢問對個案有幫助的治療或是照顧。

雖然政府做得真的遠遠不及需要的，但偏激的認為政府什麼都沒做，或是偏激的認為自己就是絕對弱勢者，對事情的進展一點幫助也沒有。