超級失敗！！！
從案家出來，心情有一點點受挫，後來就又覺得其實也還好，反正什麼事都有可能發生，我現在登入的伺服器可是人生百態ON LINE，如果個案每個月都在搬家我都可以評了，為什麼這樣的個案沒有辦法評？？只是，覺得很不盡責吧～這也是做這個工作這麼久已來，第一次覺得，我好像是個不負責任的治療師，感覺不好，由於對方還沒有挑明了講，而是用那種跟小朋友聊天的童言同語間接指責妳不負責任，是我最討厭的方式。
當然事後想想，確實是我太疏忽了，於是也沒什麼好說的，就只是想要原原本本交代一下整件事，所以就打下來了。
以下我盡量完全原音重現。
我：「不好意思，打擾了～」
案母：「請問妳最近有感冒嗎？」
我：「最近剛好有小感冒。」
案母：「那妳有準備口罩嗎？」
我：「剛好用完。」
(個案媽媽從抽屜拿出口罩)
我：「小朋友抵抗力比較弱吼」
案母：「這種小朋友都是這樣吧，可以麻煩妳去洗個手，噴個酒精嗎？」
(我乖乖去洗手，等個案媽媽幫我噴酒精，就見個案媽媽像殺蟑螂一樣，拿著酒精往我身上狠狠噴了一圈，當然手更是用力噴灑)
我：「小朋友的診斷是？」
案母：「你們那裡不是都有資料？」
我：「今天出門忘了看了。」
案母：「你們不是應該先看完資料再出門，還有為什麼社會局不讓我申請抽痰機，我就覺得社會局的人很奇怪，自己不出來看，又沒有辦法真的瞭解小朋友的問題在哪裡，當然我也不是說委託你們出來不好，可是你們連出來都沒有先看一下資料嗎？」
(個案媽媽指著床頭櫃上的血氧監測機)
案母：「你知道這叫血氧偵測機嗎？你知道XX只要離開這台機器不到一分鐘就會沒命嗎？需要我示範給妳看嗎？」
我：「不用不用」
(個案媽媽還是把小朋友的呼吸器拔掉了)
案母：「XX你要加油，跟阿姨說妳沒有辦法自己呼吸，媽媽好殘忍吼，但是你要加油喔～再撐一下下。」
我：「......」
案母：「你看，大概30秒左右他的唇色就開始變了，XX～好了，媽媽幫你戴回去，你好勇敢喔。」
我：「媽媽，XX日常生活都是你在幫忙吧」
案母：「對阿！他都沒有辦法自己動阿，頂多就是手揮揮而已(抓著個案的手腕)，XX～跟阿姨揮個手，表示你好，你看，大概就是這樣，XX阿姨是不是都沒有做功課？」
我：「媽媽，XX的藥可以借我看一下嗎？」
案母：「好，你等一下。」
(終於抄完藥單，也問完家系還有財務狀況)
我：「媽媽，這裡有一份同意書要請您簽個名。」
案母：「(看了看同意書)......評估表？」
(於是我主動交出評估表，個案媽媽非常仔細的看了內容)
案母：「所以我們剛剛是不是應該照評估表仔細的填寫？」
我：「因為XX是複評，有些家長不喜歡每次都被問重複的問題，所以......」
案母：「那這些你都有記嗎？XX有在用呼吸器、抽痰機、氧氣製造機這些你都有記嗎？」
我：「有」
案母：「那這個主要照顧者是指我的狀況嗎？」
我：「對」
案母：「那所以我就是全天照顧囉」
我：「對阿」
案母：「可是我不是阿，爸爸晚上回來，他也會幫忙照顧阿」
我：「媽媽，這裡的全天意思是妳就是主要負責照顧的，如果沒有意外，妳都會在家照顧......」
案母：「可是我不是阿！我剛剛不是說了，晚上爸爸回來，會換爸爸照顧。」
我：「好～我知道了」
案母：「所以妳剛剛是不是應該要照評估表好好的完成，我知道你們一天可能都要跑很多個案，可是你們這樣真的有辦法把我們的問題反應回去嗎？社會局這樣真的不對，既然要做了，為什麼不好好做，你可以給我看妳的資料嗎？」
(我乖乖交出評估證，個案媽媽迅速的抄抄抄)
我：「媽媽需要電話嗎？」
案母：「要！那這份評估表可以留給我嗎」
我：「可以，媽媽如果同意書需要留底，我也可以留一張給妳」
案母：「好」
我：「那這樣就可以了，我就先告辭了」
案母：「好，再見」
然後，我終於結束了有點像是團體沒準備好被老師海削的奇妙旅程。
我承認，我確實因為懶惰最近開始都沒有上系統看過資料再去評估，因為就以往的經驗，案家其實自己都會說，我有看沒看其實不影響評估內容。
我承認，我也確實為了貪快沒有乖乖使用評估表，但我也自認為從開始評估到現在我並沒有因為沒用評估表就亂評或是把評估內容當考前大猜題一樣隨便猜一猜就交出去。
當然，我確實應該更嚴謹的在看過資料後，乖乖的使用評估表進行評估，只是不可否認，我自己覺得這樣太沒效率了，尤其是最後評估結果是一樣的時候。
我也想過，是不是因為我太不會講話，其實面對這樣的狀況或許有更圓融的處理方式，不會讓個案媽媽覺得政府隨便找了個阿貓阿狗就去評估，可以讓個案媽媽覺得有被尊重的感覺。畢竟從媽媽的口吻裡面聽得出來，她應該已經為了個案的問題打了不少通電話到不少政府單位詢問，而就我自己對一般官僚體系的瞭解，要嘛就像我這樣什麼都不反駁隨便她說，要嘛就是「我們幫您轉到OOO，他們比較瞭解這個問題如何處理」，媽媽應該也是無可奈何吧
只能說，摸魚久了就是會摸到大白鯊，今天這個失敗的評估也算是給我一個教訓吧～
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