故事的樹洞_君邑工作室

最近真不知走什麼運道，每天都遇到一些奇奇怪怪的案家。

從電話中覺得個案媽媽是一個很爽朗而且精明幹練的人，打電話去約訪的時候，個案媽媽為了怕我迷路，還把怎麼進去講得好清楚，畢竟那種地址還真不好找，只是最後我還是迷路了，騎到一條應該是鄉道的路，一直往上一直往上，在三芝海邊一直往上其實是不明智的，重點是我今天還被狗追，我其實很想知道那些追著摩托車的狗心裡到底都在想什麼，他們怎麼都不怕機車騎士發狠撞死他們？？雖然我是屬於很沒膽，會進全力把腳往踏墊中間縮避免被咬的那種。

總之，在迷路之後，問到了一個有點重聽的阿伯，阿伯很好心的跟我說我騎過頭了(囧)，於是我只好回到淡金路上，重新回到個案媽媽說的標的物，終於被我發現一條看起來就不像路的路，騎進去以後更奇怪，已經很久沒有騎這麼鄉間的鄉間小路了，連宜蘭老家的路都沒有鄉間，地上什麼線都沒有，不要說紅線跟黃線了，連白線都沒有，有的地方還只有水泥，感覺就是比較大的田埂，然後在錯蹤複雜的田埂路深處，我終於找到的個案的家。

一到了案家下了車，馬上顛覆我對個案媽媽的印象，個案媽媽視障重度，從訪談中可以發現教育程度也不高，於是我開始放慢速度，先釐清個案的殘冊內容，瞭解家庭狀況，評估個案認知與日常生活，然後再用簡單的方式說明了服務內容，因為個案媽媽說之前去公所申請的時候，那個人講的他都聽不懂。

最神奇的是，當我問到房子所有權時，個案媽媽居然跟我說，房子是媽祖的，我一開始還以為是聽錯了，於是又跟個案媽媽確認了一下，個案媽媽說這房子是個案的爺爺從小時候就住在這，然後就一直做事，所以也沒有所有權，就是媽祖的房子，這這這...搞得我不知道該說是自有還是租賃，難道是傳說中的“媽祖會處理”？於是最後我選了自有但無權狀。

通通結束後，我離開了案家，但心想，媽媽最後如果還是搞不懂服務內容，那中心的人會怎麼跟媽媽解釋？會不會覺得媽媽很煩或是覺得反正說了也不懂，於是就青菜的過了這個案，然後因為媽媽還是不懂，所以到最後服務也都沒有用。

會這樣想是因為確實是有這樣的狀況發生過，曾經就有案家告訴我，他們不知道喘息服務怎麼用，而且電話也不見了，尤其是對這些相對弱視的家庭來說，由於個案家長教育程度也不高，對於服務使用、補助申請其實也懵懵懂懂，於是就放任自己和孩子自生自滅，孩子長大了也許會成為社會問題，也或許會一輩子使用服務，生活品質永遠無法提升。如果是真的臥床的那倒還好，但會走會跳這種，有些家長還會想說那就買個媳婦吧～於是這件事就這樣沒完沒了～～